Nous faisons attention à vous

 

Logo

 


La sécurité et le bien-être de notre clientèle sont la priorité absolue des hôtels Maestral. Notre objectif premier est de garantir des conditions d’hygiène et de sécurité à tous nos clients afin qu’ils puissent profiter d’un séjour aussi agréable que possible sans avoir peur pour leur santé. Nous suivons activement toutes les actualités de l’Organisation mondiale de la santé et de la Direction de la sécurité civile croate, et nous prenons chaque jour toutes les mesures de prévention recommandées.

Grâce à toutes les mesures prises, aucun cas de contamination au virus de la Covid-19 n’a été détecté à ce jour parmi nos clients et notre personnel.

 

20200821 093805


INFORMATIONS GÉNÉRALES:

  • Nos personnels sont formés en continu sur les mesures préventives à adopter pour leur propre protection et celle de nos clients
  • Du désinfectant pour les mains est mis à la disposition des clients à l’entrée des hôtels et des restaurants, ainsi que dans tous les espaces communs. Les clients doivent s’en servir conformément aux mesures de sécurité prescrites
  • Une ventilation constante est assurée dans toutes les pièces de l’hôtel
  • Des panneaux rappelant les recommandations de distance à respecter pendant le séjour à l’hôtel sont affichés dans tous les espaces communs
  • La température corporelle de tous les employés et de toutes les personnes entrant dans l’hôtel est mesurée quotidiennement. La température des clients est mesurée à leur arrivée
  • L’hôtel a augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection des chambres et de tous les espaces communs, notamment des rampes d’escalier, des boutons d’ascenseur, des interrupteurs, des poignées, ainsi que des tables, chaises et chaises longues utilisées par la clientèle
  • Les protocoles de nettoyage des toilettes publiques ont été renforcés
  • Des mesures spéciales concernant l’usage des ascenseurs sont également prévues. Le nombre de personnes dans l’ascenseur est limité à deux, ou à quatre s’il s’agit des membres d’une famille ou de personnes partageant la même chambre
  • Des mesures de sécurité supplémentaires sont appliquées lors de l’approvisionnement des produits alimentaires et pendant la préparation et le service de la nourriture et des boissons
  • Les hôtels Maestral ont prévu un nombre suffisant de masques de protection pour le visage, de gants de protection et de produits désinfectants pour tous les employés et clients (à leur demande)
  • Nous avons retiré brochures, magazines, journaux et livres des espaces communs de l’hôtel afin de limiter les risques de contamination croisée. Toutes les publications sont exclusivement disponibles sur demande des clients et sont désinfectées avant usage

 

SERVICE DE MÉNAGE:

  • Les draps et serviettes de toilette sont changés quotidiennement et lavés à une température comprise entre 60 °C et 90 °C
  • Pendant les opérations de nettoyage et de désinfection, le personnel de ménage porte un équipement de protection (masque et gants)
  • La fréquence de nettoyage et de changement des draps et serviettes peut être modifiée à la demande des clients
  • Après le nettoyage, les chambres sont une nouvelle fois désinfectées avant d’être refermées
  • Outre le nettoyage et la désinfection des chambres et salles de bains, une attention particulière est portée aux interrupteurs, aux poignées de porte et de fenêtre, aux télécommandes, aux thermostats, aux cintres, etc...
  • Dans les chambres, les objets en papier ont été limités au maximum ; les documents informatifs et publicitaires ont été numérisés
  • Conformément aux directives fixées par les agences sanitaires compétentes, les chambres sont aérées au départ des clients, pendant le nettoyage, et jusqu’à l’arrivée de nouveaux clients

 

                              20200821 095247 


SERVICE DE RESTAURATION (NOURRITURE ET BOISSONS):

  • Le service de restauration a été ajusté pour se conformer aux recommandations de sécurité actuelles
  • Tous les employés travaillant à la préparation et au service de la nourriture et des boissons portent un masque et des gants de protection
  • L’espace buffet a été adapté de manière à ce que la nourriture soit séparée des clients par une vitre en plexiglas. Les clients sont servis par un cuisinier ou un serveur. Ils n’ont pas la possibilité de se servir eux-mêmes
  • Les tables du restaurant, du bar et de la terrasse sont disposées de façon à respecter la distance sociale
  • Elles sont désinfectées après chaque service
  • Les clients optant pour un service à la carte disposent de menus et de cartes qui sont soit numériques ou plastifiés (immédiatement désinfectés après chaque utilisation), soit à usage unique (jetés après utilisation)
  • Les réservations ne sont pas obligatoires dans les restaurants, mais il est néanmoins vivement recommandé de réserver à l’avance
  • Les cuisines sont nettoyées et désinfectées en profondeur plusieurs fois par jour

 

WELLNESS & SPA ET PLAGES:

  • Les espaces du centre Wellness & SPA, les installations des plages ainsi que les plages elles-mêmes ont été adaptés pour se conformer aux recommandations de sécurité actuelles en matière de distance sociale et de prévention
  • La fréquence de nettoyage et de désinfection des salles de massage, des appareils de fitness, des rampes des piscines, du SPA et des salons a été augmentée
  • Il est obligatoire de prendre une douche avant d’entrer dans la piscine, et un pédiluve se trouve à l’entrée de la piscine pour la désinfection des pieds
  • Entre chaque client du spa, une pause de 30 minutes permet d’aérer, de nettoyer et de désinfecter la pièce
  • Le port du masque est obligatoire pour les clients et le personnel à l’intérieur du Wellness & SPA
  • Par mesure de prévention, les saunas vapeur ont été mis hors service

Nous tenons à souligner que les hôtels Maestral disposent d’un grand nombre de terrasses spacieuses, de jardins et de plages permettant de passer des vacances tranquilles en toute intimité. Tout près, le parc forestier de Petka offre une promenade aménagée, idéale pour profiter d’un séjour reposant en pleine nature.
Pour en savoir plus sur nos services, cliquez ici.razmak

Vos réservations
Toutes les réservations existantes et futures de l’année 2021 peuvent être annulées ou reportées sans frais à toute autre date disponible jusqu’à 72 heures avant l’arrivée (les tarifs diffèrent selon la saison).
Pour toutes les réservations de 2021 non remboursables, nous offrons un bon utilisable à toute date ultérieure disponible en 2021 (les tarifs diffèrent selon la saison). Les changements de réservation sont possibles jusqu’à 4 jours avant l’arrivée.
Soyez le premier à réserver des vacances bien méritées en profitant d’avantages spéciaux.
Reserve

I Afin de faciliter votre entrée et votre séjour en Croatie, nous vous prions de vous rendre sur le site Internet ci-dessous et de remplir le formulaire
https://entercroatia.mup.hr

                       
Nous vous souhaitons un agréable séjour!

MAESTRAL HOTELS

We use cookies on our website. Some of them are essential for the operation of the site, while others help us to improve this site and the user experience (tracking cookies). You can decide for yourself whether you want to allow cookies or not. Please note that if you reject them, you may not be able to use all the functionalities of the site.

About Cookie Accept