De acuerdo con la Ley de hostelería y la Ley de prestación de servicios en turismo, informamos a todos nuestros huéspedes que pueden presentar una queja sobre la calidad de nuestros servicios personalmente en nuestro local comercial o presentarla por escrito a:

• Dirección postal: Hoteli Maestral d.o.o. / Ćira Carića 3, 20 000 Dubrovnik, Croatia
• Telefax: +385 20 416 545
• Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Responderemos a su queja por escrito a más tardar en 15 días a partir de la fecha de recepción de la queja. Le pedimos amablemente que proporcione su dirección de contacto en la queja.