Prema Zakonu o ugostiteljstvu i Zakonu o pružanju turističkih usluga, obavještamo sve naše gostie da se prigovor na kvalitetu naših usluga može osobno dostaviti u ured sjedišta tvrtke ili u pisanom obliku dostaviti na sljedeće adrese:

  • Adresa: Hoteli Maestral d.o.o. / Ćira Carića 3, 20 000 Dubrovnik, Croatia
  • Telefax: +385 20 416 545 or
  • E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Odgovor na žalbu gostiju pružit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 radnih dana nakon uručenja žalbe. Molimo goste da u prigovoru navedu svoje kontakt podatke.

Na našoj web stranici koristimo kolačiće. Neki od njih su ključni za rad web stranice, dok druge pomažu u poboljšanju ove web stranice i korisničkog iskustva (praćenje kolačića). Možete sami odlučiti želite li dopustiti kolačiće ili ne. Imajte na umu da ako ih odbacite, možda nećete moći koristiti sve funkcije web mjesta.

Više o prihvaćanju kolačića